Datenschutzerklärung | Flora-Apotheke Köln

1. Verantwortliche Person

Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Dr. Sandra Blum
Inhaberin der Flora-Apotheke Köln
Florastraße 78 · 50733 Köln (Nippes)
Telefon: +49 221 9347182
E-Mail: info@flora-apotheke-koeln.de

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Kontaktadresse.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO – Verarbeitung zu Zwecken der Gesundheitsversorgung durch Fachkräfte des Gesundheitswesens

Wir erheben ausschließlich Daten, die für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind (Datensparsamkeit gemäß Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3. Datenverarbeitung beim Website-Besuch

Automatisch erfasste Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch durch den Hosting-Provider Informationen erfasst, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese sogenannten Server-Logfiles enthalten:

IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Sicherstellung eines technisch fehlerfreien und optimierten Betriebs der Website. Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.

Hosting

Diese Website wird bei einem europäischen Webhoster betrieben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktformular und E-Mail-Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben – einschließlich der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten – zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Die im Rahmen des Kontaktformulars erhobenen Daten umfassen:

Name und Vorname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Anliegen / Nachricht

Diese Daten geben wir ohne Ihre Einwilligung nicht weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Absenden des Formulars). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine weiteren Rückfragen erforderlich sind, spätestens nach 6 Monaten.

Hinweis: Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular keine sensiblen Gesundheitsdaten. Für apothekenspezifische Anfragen mit Bezug zu Ihren Gesundheitsdaten stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder persönlich in der Apotheke zur Verfügung.

5. Apothekenspezifische Datenverarbeitung

Rezeptdaten und Arzneimittelabgabe

Im Rahmen der Arzneimittelabgabe verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, nach Maßgabe der Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO), des Arzneimittelgesetzes (AMG) und der DSGVO. Gemäß § 17 ApBetrO sind wir verpflichtet, bei der Abgabe von Arzneimitteln auf Rezept bestimmte Aufzeichnungen zu führen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i.V.m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG (Gesundheitsversorgung durch Fachkräfte des Gesundheitswesens).

Apothekenschweigepflicht

Als approbierte Apothekerin unterliegt Dr. Sandra Blum der Verschwiegenheitspflicht gemäß der Berufsordnung der Apothekerkammer Nordrhein. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Flora-Apotheke sind vertraglich zur Vertraulichkeit bezüglich der uns anvertrauten Kundendaten verpflichtet.

Notdienstdaten

Im Rahmen des Apothekennotdienstes ist eine Weitergabe bestimmter Kontaktdaten an die zuständigen Behörden gesetzlich vorgeschrieben. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Abrechnungsdaten (Kassenrezepte)

Zur Abrechnung von Kassenrezepten mit den gesetzlichen Krankenkassen übermitteln wir abrechnungsrelevante Daten an den zuständigen Apothekenrechenzentrum. Die Übermittlung ist gesetzlich vorgeschrieben (§ 300 SGB V). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 300 SGB V.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen sowie Daten über Ihren Browser an das Webserver-System speichern.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf gesicherte Bereiche der Website. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

fak-ck: Speichert Ihre Cookie-Präferenz (Laufzeit: 12 Monate)

Optionale Cookies

Optionale Cookies (z. B. für Analysen oder Marketing) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Löschen der gespeicherten Daten in Ihrem Browser widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

7. Einbindung von Drittdiensten

Google Fonts

Diese Website lädt Schriftarten (Google Fonts) von den Servern von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Beim Aufruf der Website wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlicher:

Recht auf Auskunft (Art. 15)

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16)

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.

Recht auf Löschung (Art. 17)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung (Art. 18)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht (Art. 21)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@flora-apotheke-koeln.de

Bitte beachten Sie, dass bei der Abgabe von Arzneimitteln gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, die einer Löschung entgegenstehen können (z. B. § 17 ApBetrO, § 300 SGB V).

9. Zuständige Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO):

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Telefon: +49 211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
www.ldi.nrw.de

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wird bei rechtlichen Änderungen oder Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken aktualisiert. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.